В соответствии со статьей 2 Федерального закона от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения.

При неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по оказанию услуг почтовой связи пользователь услуг почтовой связи вправе предъявить оператору почтовой связи претензию, в том числе с требованием о возмещении вреда, в разделе Порядок подачи обращений Вы можете ознакомиться с тем, как это правильно сделать.

Для обращения в Аппарат управления ФГУП «Почта России» граждане могут использовать следующие виды связи:

Справки о том, где и какими услугами Почты России Вы можете воспользоваться, информацию о тарифах, сроках доставки почты и денежных переводов и многом другом Вы можете получить по телефонам:

В  случае,  если  Вы  не удовлетворены ответом обособленного структурного подразделения (почтамта), Вы можете обратиться  в Управление федеральной почтовой связи Брянской области – филиал  ФГУП  «Почта  России»  по  адресу  241050,  г.  Брянск,  ул. К. Маркса, д. 9 или по телефону «горячей линии» (4832)679-505.

По электронной почте.